Borrar tu cuenta

StitchFlow Crochet y Ganchillo · com.stitchflow.app
Desarrollada por Quantiva Technology · Última actualización: 17 de agosto de 2026

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras. No hay que pedir permiso ni dar explicaciones, y no cobramos nada por ello.

Desde la aplicación

  1. Abre StitchFlow.
  2. Entra en Perfil, en la barra de abajo.
  3. Baja del todo y toca Borrar mi cuenta.
  4. Confirma. Se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión si hace tiempo que entraste, para asegurarnos de que eres tú.

El borrado empieza en ese momento.

Sin la aplicación

Si ya la has desinstalado, o prefieres no hacerlo desde el móvil, escríbenos a quantivaia@gmail.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste, con el asunto «Borrar mi cuenta».

Usamos el remitente para comprobar que la cuenta es tuya, así que no hace falta que nos mandes ninguna contraseña. Nunca te pediremos tu contraseña por correo.

Respondemos en un plazo máximo de 30 días, y normalmente en mucho menos.

Qué se borra

Dato Qué pasa
Tu cuenta y tu correo Se borran
Tus patrones y proyectos guardados en la nube Se borran
Tu perfil público: nombre, foto, biografía y enlace de canal Se borra
Los patrones que hayas publicado en la comunidad Se borran y dejan de verse
Tus ajustes guardados en la cuenta Se borran
Tu lista de personas bloqueadas Se borra

Lo que tienes en el móvil es aparte. El inventario de lanas y agujas, los contadores rápidos y los patrones que nunca subiste a la nube viven solo en tu teléfono: nosotros no los tenemos y no podemos borrarlos por ti. Desaparecen cuando desinstalas la aplicación o borras sus datos desde los ajustes de Android.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

El borrado es inmediato en lo que a ti respecta: la cuenta deja de existir y el contenido deja de verse. Las copias de seguridad internas de Google Cloud pueden tardar hasta 30 días en reciclarse por completo.

Si alguien denunció alguno de tus patrones, podemos conservar el registro de esa denuncia sin tus datos personales, porque nos hace falta para responder a quien la puso.

Las facturas de una suscripción se conservan el tiempo que obliga la ley fiscal. Esas las gestiona Google Play, no nosotros.

Cancelar la suscripción

Borrar la cuenta no cancela una suscripción activa: eso se hace desde Google Play, porque el cobro es suyo. Abre Play Store → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones y cancélala allí antes de borrar la cuenta.

¿Dudas?

Escríbenos a quantivaia@gmail.com. Puedes consultar también la Política de Privacidad.

Delete your account

StitchFlow Crochet y Ganchillo · com.stitchflow.app
Developed by Quantiva Technology · Last updated: 17 August 2026

You can delete your account and all your data whenever you want. You do not need to ask permission or give a reason, and there is no charge.

From the app

  1. Open StitchFlow.
  2. Go to Profile in the bottom bar.
  3. Scroll to the bottom and tap Delete my account.
  4. Confirm. You may be asked to sign in again if it has been a while, so we know it is you.

Deletion starts right then.

Without the app

If you have already uninstalled it, write to quantivaia@gmail.com from the same email address you registered with, with the subject "Delete my account".

We use the sender address to confirm the account is yours, so you never need to send us a password. We will never ask for your password by email.

We answer within 30 days at the latest, and usually much sooner.

What gets deleted

Data What happens
Your account and your email address Deleted
Your patterns and projects stored in the cloud Deleted
Your public profile: name, photo, bio and channel link Deleted
Any patterns you published to the community Deleted and no longer visible
Your account settings Deleted
Your blocked-people list Deleted

What lives on your phone is separate. Your yarn and hook inventory, the quick counters and any pattern you never synced live only on your device: we do not have them and cannot delete them for you. They go when you uninstall the app or clear its data in Android settings.

What we keep, and for how long

Deletion is immediate as far as you are concerned: the account stops existing and the content stops being visible. Google Cloud's internal backups can take up to 30 days to cycle out completely.

If someone reported one of your patterns, we may keep the record of that report without your personal data, because we need it to answer the person who filed it.

Subscription invoices are kept for as long as tax law requires. Those are handled by Google Play, not by us.

Cancelling a subscription

Deleting your account does not cancel an active subscription: billing belongs to Google Play. Open Play Store → your photo → Payments and subscriptions → Subscriptions and cancel there before deleting your account.

Questions?

Write to quantivaia@gmail.com. You can also read the Privacy Policy.